2021-10-26 16:12:20, Ольга

Здравствуйте, отзыв хочу написать отнюдь не лестный. Первый раз отдыхали с ЛОЛ Трэвел, очень не удачно. Положительным и приятным был период общения только до того момента, пока мы не попались на «удочку» внесённой предоплаты, которую вернуть практически не возможно. Итак: платежи наличными уговаривают совершать; обманули с туроператором (при бронировании называли одного, по итогу летели с другим, чей офис у нас в городе в шаговой доступности - мы из области); за неделю до вылета сообщили, что отель не откроется, перебронировали на не согласованный с нами; за второй предложенный на замену отель ( изначально доплачивать не надо было), пришлось доплатить; перелёты нам подготовили ужасные: на отдых мы приехали к полуночи, выезжали обратно в 6 утра, 2 оплаченных дня отдыха пропали. Окончательного подписанного договора со всеми изменениями так и не выслали, хотя нам самостоятельно пришлось страховаться от невылета. Очень разочарована таким отношением к туристам. Никому не советую пользоваться услугами ЛОЛ Трэвел.

Добрый день, Ольга! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем агентстве. Нашим клиентам мы предоставляем возможность наличной и безналичной оплаты. Вы сами решили приехать к нам в офис познакомиться. На момент, когда вы передумали лететь, ваш тур был уже подтвержден, отменить поездку за 5 дней вы могли, но с выплатой фактически понесенных затрат туроператору. Предполагаем, что забронировали Вы у нас тур, так как на момент покупки у нас была самая оптимальная цена. К сожалению, мы не можем влиять на открытие-закрытие отелей и также на полетную программу, которая утверждается Белавиа. Мы предложили 2 варианта отелей на выбор без доплаты , с компенсацией в 140 евро, вы определились, отель подтвердил бронь. Спустя несколько дней вы захотели в другой отель, но на тот момент у него поднялась стоимость, возможность перебронировать была, но с доплатой. Страховку от невылета мы всегда рекомендуем делать нашим туристам. Вы решили, что будете делать ее самостоятельно. Отсканированные договора с подписью и печатью сбросили Вам по вайберу, а оригинал отправили по почте. В подтверждение вышесказанных нами слов мы можем вам выслать скрины из нашей переписки.

2021-10-25 17:10:15, Виктория

Спасибо Анастасии за помощь и организацию нашего отдыха! Подобрала самый выгодный вариант по стоимости. 👍Подробно все рассказала по документам, не осталось никаких вопросов😊отдых удался!

2021-10-18 18:00:21, Светлана

Огромное спасибо Анастасии за хорошо организованный отдых,и самое главное,обязательно поедем(если повезёт) с ней в следущем году.Это основное доказательство хорошо сделанной работы.

2021-10-13 10:50:58, Марина

Спасибо большое Анастасии за хороший подбор тура, очень внимательное отношение к клиенту (Настя нянчилась с нами, как с детьми), своевременную реакцию на изменение обстоятельств и невероятное спокойствие. Буду обращаться еще в Вам за турами и заезжать в гости. Спасибо

2021-10-11 14:23:21, Ульяна

Огромная благодарность Анастасии за работу. Отдых удался на все 100!

2021-10-07 21:45:46, Дарья

Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Хмельницкой за наш отдых. При подборе тура в Египет были учтены все наши пожелания, полное круглосуточное сопровождение до и во время отдыха. Не первый раз обращаемся и в очередной раз отдых получается на высшем уровне. Всем рекомендую!

2021-10-06 11:43:40, Инна

Все очень понравилось, отдых прошел удачно. Были учтены все мои пожелания. Отель хороший, море и пляж обалденные. Большое спасибо Анастасии Хмельницкой, очень было приятно общаться.

2021-10-01 12:48:07, Екатерина

Благодарим Анастасию Хмельницкую за оказанную оперативно помощь в подборе тура ! Всегда была на связи, помогла решить все вопросы ! Рассказала все нюансы ! Отдых прошел замечательно. Будем обращаться ещё !

2021-09-20 18:57:01, Юля

Спасибо большое Анастасии Хмельницкой за организацию нашего недавнего тура в Кушадасы, отель Тусан. Мы долго просматривал отели, и Настя терпеливо скидывала множество вариантов, вместе выбрали Тусан, и это был супер-выбор, с детками отличный вариант, жалко, что отдых так быстро закончился, мы хотим ещё! Всё было супер, а Настя ответственный и внимательный специалист и человек, всем рекомендую от души!

2021-09-16 00:18:22, Владислав

Огромное спасибо нашему менеджеру Анастасии Хмельницкой за проделанную работу! Обратились за подбором тура в Турцию. Настя точно специалист своего дела! Смогла понять все наши пожелания и подобрать действительно подходящий нам тур, мы просто доверились ее рекомендациям и ни разу об этом не пожалели! Всегда была с нами на связи… будь то ночь или ее выходной день! Ни один из возникающих вопросов не остался незамеченным! Спасибо большое за отдых!

2021-09-11 15:14:52, Екатерина

Добрый день! Присоединяюсь к хвалебным отзывам Анастасии Хмельницкой. Спасибо за предоставленные варианты отелей с учетом всех вводных, мы определились и не прогадали. Отдых был потрясающим! А также хочется поблагодарить за оперативность в ответах на вопросы в любое время дня и в целом сопровождение. Да и просто как человек- очень душевный, понимающий и приятный в общении.

2021-08-24 22:11:10, Валентина

Добрый вечер!Хочу выразить благодарность Анастасии за терпение к таким назойливым клиентам как мы,очень много было вопросов и долго определялись с туром.Анастасия всегда приходила на помощь,отвечала строго по делу,не так как в некоторых агентствах,достают каждых пять минут с вопросом-"ну что,вы определились".И после выбора нами тура,полностью сопровождала по документации и даже уже после своего рабочего дня.Спасибо ей и их агентству,надеюсь ,что ещё обратимся не раз.

2021-08-23 20:10:07, Алеся

Огромное спасибо менеджеру Анастасии за организацию нашего отдыха в Египте..... Начиная с помощи в выборе отеля до последнего дня отдыха, всегда была на связи, оперативно отвечая на все возникающие вопросы..... Отличный отдых всей семьей - только благодаря таким профессионалам своего дела, как Настя!!!! Если отдых , то только с Лол Тревел👍👍👍

2021-08-23 10:46:17, Анна

Хочу выразить благодарность Анастасии Хмельницкой за прекрасную работу на своём месте. Обратилась к ней по рекомендации друзей. Впервые летела с семьей в Турцию. Анастасия подробно ответила на все мои многочисленные вопросы 🙃, оперативно решала все оргмоменты, которые возникали и помогла выбрать тур, которым мы остались довольны на все 💯.

2021-08-23 10:42:32, Виктор

Хочу выразить благодарность турагенству lol-travel и менеджеру Анастасии Хмельницкой специалисту от бога! Отдых получился чудесным благодаря профессионализму Анастасии,которая помогла выбрать идеально подходящий для нас тур. Были чётко и быстро подготовлены все документы,доходчево проинстуктировали по всем вопросам,которые могут быть во время отдыха. Анастасия искренне переживала и радовалась на нас.Всё было организовано на высшем уровне,никаких проблем не возникало. Мы в Турции были впервые и туда вернёмся обязательно!!! Остались очень довольны! РЕКОМЕНДУЕМ!!! Спасибо Вам огромное!!!

2021-07-22 11:49:14, Светлана

Только что вернулись из солнечной Турции. Хочу выразить свою благодарность менеджеру Анастасии Хмельницкой. Отдых получился на славу. Все благодаря нашему профессионалу своего дела, менеджеру Анастасии. Она не только помогла нам с выбором тура, учитывая все наши пожелания, но и была на связи с нами все время, от выбора тура и до конца отдыха. Оказывала помощь в оформлении документов, консультировала по любым вопросам которые у нас возникали, искренне переживала и радовалась за нас.Теперь при планировании отдыха будем общаться только к нашему милому, внимательному, профессиональному менеджеру. Огромное ей спасибо. Доступная цена, грамотная консультация, доброжелательное отношение к клиентам. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо за прекрасный отдых.

2021-07-21 23:24:52, Дарья и Сергей

Хотим поблагодарить турагента Анастасию, за отзывчивость, помощь и подбор тура. Теперь мы точно знаем, что профессионализм и точное попадание в желания клиента отдохнуть на все 100 процентов, удовлетворить все потребности на высшем уровне. Теперь мы будем искать тур только через Анастасию и советовать нашим друзьям и знакомым! Огромное спасибо Ей!!!

2021-07-16 12:24:39, Алеся

Хотим поблагодарить Анастасию за великолепно подобранный тур в Турцию. Анастасия слышит пожелания клиента и подбирает тур под него. Всегда на связи, ответит на все возникающие вопросы. Всё было на высшем уровне. Будем советовать агентство и лично менеджера Анастасию друзьям и знакомым.

2021-07-15 16:34:45, Виктория

Хотим выразить большое спасибо сотрудникам и Директору ! На протяжении всего времени нам все доступно объясняли , начиная с момента выбора путевки до окончания отпуска! Рассказали как о плюсах отдыха , так же и минусах! Мы слетали , прилетели , все живы все здоровы ! Спасибо огромное ! Собираем деньги на следующий отпуск !!!!

2021-07-15 13:49:52, Марина

Всем Привет 🙋‍♀️ )Хочу сказать,огромное спасибо сотруднику Анастасии за подбор тура. Все очень понравилось,всем советую ❤️ Теперь только к вам 🙌🏻

2021-07-12 16:47:15, Алена Квитун

Летала уже не один раз через данное агенство, менеджер Алена . Всегда на связи ,подскажет ,поможет. Все хорошо организовано ,приятные цены. Спасибо за за вашу работу. Обязательно еще обратимся к Вам.

2021-07-09 15:43:49, Ксения

В этот раз решила забронировать тур через ЛОЛ-тревел и ни капли не пожалела! Все очень четко, грамотно, все объяснили, разжевали. Отдыхали в Египте Корал бич Монтазах, отель понравился, всем его рекомендую и сама может вернусь. Пошли нам на огромные уступки по оплате - за что им огромнейшее спасибо! Работала с менеджером Анастасия, знаю ее лично, очень ответственно ко всем вопросам и сомнениям моим отнеслась. Побольше бы таких людей во всех сферах по контактам с людьми! Лол тревел желаю побольше благодарных клиентов!

2021-07-04 22:33:07,

Хотим выразить огромную благодарность за подбор тура в Египет менеджеру Анастасии, за ее коммуникабельность и ответвенность к своей работе. Одых был огранизован на высшем уровне. Отель прекрасный: от еды до персонала. Анастасия сопровождала нас всю поездку. Вернулись отдохнувшие и счастливые!

2021-06-25 14:57:11, Геннадий

Хотим поблагодарить агентство lol-travel и лично Алёну! Спасибо огромное за помощь в подборе тура в Египет! Летали всей семьёй в марте в Хургаду и в очередной раз вернулись от туда 23 июня. Отметили там юбилей супруги и 10 лет как в браке. Остались в очередной раз очень довольны! Отель супер!!! Еда, напитки и обслуживание в целом на высоте! Следующий раз только к вам!!!

2021-06-16 19:31:04, Евгения

Сегодня ночью вернулись из Турции. После всей этой неразберихи с самолетами и закрытием поочерёдно Европейских стран,было немного страшновато, но все прошло на ура. Менеджер Настя была всегда на связи 24/7, я обратилась за неделю до вылета и мы быстро с ней подобрали самый вкусный тур! Эгейское побережье- любовь с первого взгляда! Отель tusan в кушадасах - не хотелось уезжать. Спишь под шум моря❤️ 14 дней пролетели незаметно, вернулись загорелые и счастливые. Огромное спасибо Насте и агентству, ответы на все вопросы,очень удобно получать все документы на почту. Рекомендую теперь всем знакомым вас!

2021-05-17 10:21:30, Инна

Ездила с молодым человеком в Хургаду (Египет) из России через Минск. Нашу поездку сопровождала Анастасия. Очень приятная в общении, всегда была на связи, отвечала на все наши вопросы :) Поездка прошла великолепно! <3 Всё было отлично организовано, никаких проблем во время тура не возникло :) Спасибо! :)

2021-05-17 08:51:27, Людмила

Хочу поблагодарить турагенство lol-travel и лично менеджера Анастасию за профессионализм и информационную поддержку. Подобрала тур с учетом всех моих пожеланий и финансовых возможностей. Спасибо!! Обязательно обращусь к вам еще и буду рекомендовать всем знакомым!

2021-05-15 14:09:34, Татьяна

Выражаю благодарность турагенству lol-travel , за отличный отдых с мужем , а особенно Анастасии, которая подобрала нам отличный тур в Египет и помогла с оформлением документов. Спасибо вам за прекрасное настроение и отличный отдых! Спасибо!! Обязательно обратимся к вам ещё.

2021-04-16 10:15:06, Дарья

Вчера вернулись из Шарма. Отдых получился на высшем уровне. Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии за профессиональную организацию нашего отдыха. Полное сопровождение до самого вылета. Четкая и грамотная Консультация, а главное доступная цена. Рекомендую!!!

2021-04-14 14:09:07, Татьяна

Спасибо большое Анастасии что помогла подобрать тур для моей мамы и её подруги, (рассматривали разные варианты: откуда вылетать, как добраться, как удобнее, как выгоднее). Всегда была на связи и отвечала на вопросы. Мама поездкой осталась ооочень-очень довольна!! РЕКОМЕНДУЮ😊

2021-04-05 14:31:08, Маргарита

В октябре решила слетать отдохнуть в Египет. Выбрала данную фирму и не пожалела. Сервис такого уровня встречается в Беларуси редко. Моим менеджером была Анастасия Хмельницкая-специалист от бога!!!Помогала абсолютно во всем, подобрала туры самые оптимальные по соотношению цена-качество. Теперь если ехать в отпуск, то только С этой компанией, вообще все девочки молодцы, такое отношение к клиентам встречается редко и не ломят цены. Спасибо вам огромное!!!

2021-03-31 10:25:39, Светлана

В марте этого года отдыхала в Шарм Эль шейх. Очень благодарна Юле за помощь в подборе отеля. Дельта Шарм отличный отель. Вокруг красота неописуемая: зелень, цветы, бассейны. Персонал по ветливый. Белье и полотенца меняют каждый день. Только наёмного осталось шампуня или туалетной бумаги тут же ставят новые. Питание отличное, очень вкусно готовя. В прошлом году отдыхали в Шарм Клиф так питание там было ужас. Здесь очень разнообразное меню, каждый день рыба. Сорт один и тот же, но приговорен каждый раз по разному. В общем всё очень понравилось, даже не смотря на то, что далековато от моря. Территория отеля огромная, возили на маленьких машинках по первому зову приезжали. На пляж возили на легковых авто. Осталась очень довольна. Спасибо Юле за помощь!!!

2021-01-28 21:07:52, Елена

9 января вернулись из Coral beach resort Montazah. В Шарме не первый раз и есть с чем сравнить. Уезжать не хотелось. Риф необыкновенный, персонал приветливый, анимация весёлая. Но... ничего этого не было бы, если бы не команда Лол Тревел))! Отдельное спасибо Анастасии. Все оперативно, без лишней волокиты, документы по эл.почте. А главное приятные цены)) Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)) Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо Лол Тревел за незабываемый отдых))

2021-01-12 14:02:46, Полина

Три недели назад вернулись из Египта (отель Albatros Citadel), поэтому впечатление об организации нашего отпуска уже самые объективные. Благодаря работе Анастасии отдых от подготовки до возвращения домой прошел шикарно! Анастасия очень оперативно отвечала на все вопросы, искренне переживала за наше настроение, была в курсе любых нюансов. Здорово, что теперь есть LOL Travel и прекрасная Анастасия в нем, к которой можно отправить всех друзей. Уже планируем отдых в 2021 большой семьей и знаем, куда обращаться!

2021-01-10 22:18:46, Алина

Добрый вечер! Отдыхали в Египте - Хургада, Дана бич, в конце декабря, отметили там Новый год. Хочу поблагодарить Анастасию за организацию нашего отдыха. Все четко, оперативно нам подобрала, на все вопросы ответила, я очень довольна! Отдых получился замечательный! Следующий раз однозначно обратимся снова к вам!

Спасибо за теплые слова, будем рады видеть вас снова:)

2021-01-10 22:00:09, Elena

ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ!! Только сегодня вернулись. Первое место в Шарме, в которое хочется вернуться.Персонал улыбчивый и заботливый. Кухня чудесная и шеф не жадина, поделился рецептами))Ребята бармены это отдельная история, в хорошем смысле. Азиз, Самех , Мина - уже скучаю))) Об анимашках(извините, что так ласково): Настя, очень жалею, что стала заряжаться так поздно, только последние два дня. Но зато твою зарядку записала на видео. Так, что тебя не забуду никогда)) Марина, ты, мой спаситель-переводчик. Благодаря тебе у меня теперь есть рецепты. Так, что ты тоже надолго со мной)) Танюша, если бы не ты , я бы так и не научилась шевелить своими телесами))) это я про танец живота) Артур, а ты просто веселый парень. Правда, говорят, что твой фитнес убойный. Я так и не рискнула)) Валид, твоя зумба - огонь))) ты лучший. Учим русский;) Девочки, переведите))) А если серьёзно, то всё было очень хорошо, не то, что вернуться, а и уезжать не хотелось). Спасибо всем вам за незабываемый отдых. Кстати, риф просто невероятный!!!

2020-12-24 14:39:26, татьяна

Добрый день. Все не хватало времени написать отзыв и вот собралась). Хочу поблагодарить компанию Лол-тревел за организацию отдыха, особенно Анастасию Хмельницкую. Все было настолько четко и грамотно, что особо думать не пришлось. Подобрала, посоветовала, рассказала и объяснила все мелочи, поддержка 24/7. Любые вопросы и быстрые ответы. Было беспокойство за ребенка как перенесет перелет, отель, пляж.... все оказалось идеально. Отдыхали с 01.11 по 07.11 в Дана Бич Альбатрос (Египет) с подругой и двумя детьми. Лол-тревел с Тез Тур на высоте. Теперь планировать отдых будем только с Вами. Спасибо.

2020-10-07 11:00:49, Екатерина

Здравствуйте, мы с мужем отдыхали в Черногории 10 дней в конце сентября. Решили поехать спонтанно и нам очень повезло команда LOL тревел за 2 дня организовали хороший и бюджетный тур! Мы получили только положительные эмоции, страна очень маленькая и очень красивая, море чистое и тёплое. Мы остановились в Бебичах недалеко от Будвы в отеле Svarog. Уборка была каждый день, чай и кофе можно было сделать, был холодильник, кухни нет. Море в 2 минутах от отеля. Спасибо огромное за поездку и оперативность, нам все очень понравилось!

2020-09-23 00:31:29, Алексей

Отдыхали семьёй в Турции в начале сентября. Только положительные эмоции, мы другого не ждём, поэтому плохого и не замечаем. Море, солнце, куча позитива!) Огромное спасибо Алёне!) Она уже не первый раз помогает нам в подборе тура ( в прошлом году были в Тунисе), всегда знает что нам предложить! Предлагает несколько хороших вариантов, а нам остается только сделать свой выбор). Всегда всё чётко: билеты, страховки, ваучеры. Всё что от нас требуется- собрать чемоданы и вперёд) Спасибо LOL тревел!

2020-09-10 15:58:14, Светлана Чернышева

Только вернулись из солнечного Египта. Хочу поблагодарить менеджера Алёну за наш прекрасный отдых! Подбирать тур было очень удобно, все предложения нам сбрасывались онлайн, а мы дома на выбирали. Тур бронировали ещё зимой. Оплата была частями, что-то закидывали на карту, что-то привозили в офис и даже Алёна подъезжала сама за предоплатой, когда у нас не было возможности приехать в офис. Должны были полететь в мае. Но когда в марте закрыли Египет, мы очень переживали, что потеряем деньги и никуда не улетим. Алёна нас успокоила и предложила оставить деньги на депозите до лучших времен. Получилось, что пришлось перенести наш отпуск на август. Изначально мы бронировали отель Seagull, но когда поменяли даты, Алёна предложила перебронировать с небольшой доплатой тур в отель Albatros aqua Park и мы не пожалели. Прилетели, быстро доехали, нас отправили на завтрак и потом сразу заселили. Номер у нас был очень классный, все чистое, новое, видимо, после замены или ремонта, сейф работал, чай и кофе в пакетиках пополняли, убирали хорошо. Еда нам сразу не очень понравилась, непривычная для нас, но потом мы нашли блюда, которые любим. Выбор был большой, нам всего хватало. Пляж. У отеля вторая береговая, до моря идти минут 10-15. Конечно, ходит автобус до пляжа, раз в 20-30 мин. Но так как мы любим ходить, особенно после плотного перекуса, то нас это абсолютно не напрягало, даже было в плюс. А что касается самого моря, то оно изумительно!!!! Вода кристально прозрачная, очень пологий вход, под ногами песочек. Спасибо большое, следующий раз будем обращаться только к вам.

2020-01-20 20:57:10, Валентина Казец

Здравствуйте. Спасибо большое за наш классный отпуск!!! Все было как в сказке)))) Подскажите на следующее лето в каком месяце выгоднее бронировать?

2020-01-20 20:52:25, Ульяна

Я ездила с Алёной всё понравилось и отношение и подход к своей работе. В этом году опять поеду с ними (like)(like)(like)

Спасибо большое за отзыв)

2020-01-20 20:51:58, Ольга

И я тоже благодарна ЛОЛ, а за мной ещё человек 50 из моей группы довольных клиентов :) Мы тоже ездили во Львов и Карпаты, все супер. Удачи вам ребята!

2020-01-20 20:50:45, Наталья Каледа

Я лично ездила с Алёной во Львов. Никаких нареканий, все чётко, без заминок. Все вопросы вовремя решались. Доверяю им.